携帯でも手軽にアクセスできる便利なインターネットは、詐欺やSNSトラブルの原因になることもあります。
特にSNSなど顔の見えない相手からの攻撃は、精神的にも追い詰められてしまいますね。
自分だけで解決できない場合にはひとりで悩まず、探偵事務所に依頼すると身元特定し問題解決に導いてくれます。
今回は、SNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場と探偵事務所の選び方、安くする方法をご紹介します。
SNS・ネットトラブルとは
SNS・インターネットトラブルとは、SNSをはじめインターネット全般でおこるトラブルのことです。
匿名で行われるコミュニケーションでは、誹謗中傷などのトラブル対応は難しいものがありますね。
そのようなときには探偵事務所に依頼することで、匿名の相手の身元特定が可能になり解決する方法も複数用意されています。
SNS・ネットトラブルの内容や対策、法的対応について解説します。
参考:さくら幸子探偵事務所
参考:総合探偵社福一調査会
参考:東京総合興信所
参考:探偵東京Akai
参考:総務省
参考:法務省
SNS・ネットトラブルの内容と対策
インターネットトラブルで近年増えているのがSNSによるトラブルです。
以下はSNSによるトラブルの中で、どのようなものがあるのかを表したグラフになります。
(総務省「SNS上でのトラブル経験」より引用)
トラブルの内容には、相手を傷つけるような発言や自分の意見が勘違いされてしまうこと、個人情報の拡散などが挙げられています。
SNS上では気軽にやり取りできることや匿名で発言できることもあり、些細なきっかけからトラブルに発展しがちですね。
特に相手を罵倒するなど誹謗中傷に発展するケースには注意が必要です。
SNS・ネットトラブルで個人でできる対策には、ミュート機能やコメント制限機能を使うことがあります。
SNSではミュート機能を使用することで相手の不快な発言をみなくてすみますね。
ミュート機能は使用していることを相手に悟られないので、それ以上のトラブルを防ぐことができます。
ブログなどではコメント制限をすると炎上防止に役立ちます。
(総務省「SNS等での誹謗中傷対策」より引用)
誹謗中傷されたときの法的解決方法
誹謗中傷をされたときには、匿名の相手でも損害賠償など法的対応をすることもできます。
そのためにはまず相手の身元特定をするための発信者情報開示請求を行うことが必要です。
法的対応をする場合の解決方法は以下になります。
発信者情報開示請求
匿名で書き込みをするSNSでは相手が誰なのかわかりませんね。
匿名の相手の身元特定をするためには発信者情報開示請求を行いましょう。
発信者情報開示請求では、プロバイダ責任制限法に基づきSNS事業者と通信事業者に書き込みをした人の氏名や住所を開示させることができます。
プロバイダ責任制限法とは他人の権利侵害がおきたときに、プロバイダなどが保有する発信者の情報を開示する法律です。
SNS事業者と通信事業者への発信者情報開示請求は、一度の裁判でできるので手続きも早くなります。
(総務省「プロバイダ責任制限法」より引用)
しかし、プロバイダに保存されている投稿者のログの保存期間は3ヶ月から6ヶ月程度なので、発信者情報開示請求を行うときは早く取り掛かりましょう。
損害賠償請求
発信者情報開示請求で誹謗中傷した相手の身元特定ができたら、被害に応じて賠償を求める示談交渉を行うことができます。
しかし、相手が示談交渉を拒否した場合には損害賠償請求を行う民事裁判を行います。
損害賠償請求の裁判では被害の程度により異なりますが、判決により金銭での賠償を受けられます。
刑事裁判による刑事処分
名誉毀損や侮辱罪などは親告罪にあたるため、被害者が告訴しないと刑事事件にはなりません。
被害者が告訴をした場合、誹謗中傷は名誉毀損や侮辱罪などの刑事責任に問われます。
名誉毀損や侮辱罪の法定刑と判断基準は以下になります。
名誉毀損は、社会的な名誉を傷つける行為でそれがたとえ事実であっても不利益を被る場合には罪に問われます。
SNSなどではニックネームなど匿名のアカウントを名指ししていても、本人を特定できる場合には名誉毀損にあたります。
法定刑では3年以下の懲役もしくは禁錮または50万円以下の罰金が科せられます。
侮辱罪は、事実でないことでも侮辱的な表現をもって公的に相手を侮辱する行為に課せられる罪名です。
侮辱的な表現と認められる判断基準は、SNSでの投稿なら被害者と被告とのやり取りなど一連の経緯を考慮して判断されます。
法定刑は1年以下の懲役もしくは禁錮もしくは30万円以下の罰金または拘留もしくは科料となります。
(侮辱)
第231条
事実を摘示しなくても、公然と人を侮辱した者は、1年以下の懲役若しくは禁錮若しくは30万円以下の罰金又は拘留若しくは科料に処する。
(法務省「侮辱罪の法定刑の引上げQ&A」より引用)
侮辱罪は以前の法定刑よりも引き上げられ、令和4年の改正後はより厳しく罰せられるようになりました。
名誉毀損と侮辱罪の法定刑と判断基準を以下にまとめました。
罪名 | 法定刑 | 判定基準 |
侮辱罪 | ・1年以下の懲役もしくは禁錮もしくは30万円以下の罰金または拘留もしくは科料 | ・事実でないことでも侮辱的な表現をした場合には侮辱罪になる ・判断基準は経緯や発言内容をもとに総合的に判断される ・発言は公的に行われた場合になるので、SNSなど不特定多数が閲覧できるものが該当する |
名誉毀損 | ・3年以下の懲役もしくは禁錮または50万円以下の罰金 | ・名誉毀損は不特定多数が見ている中で行われた名誉を毀損する行為になる ・たとえ事実でも不利益を被る場合に適用される ・SNSの場合、匿名でも本人を特定できるときには名誉毀損にあたる |
探偵の調査内容と必要な証拠
探偵事務所に依頼される事案には、SNSでの不快なメッセージや悪質な書き込み、個人情報への侵害などのトラブルがあります。
ひとりで悩まずに探偵事務所に調査を依頼すると、匿名の人物の身元特定や裁判に役立つ証拠収集をしてもらうことができます。
探偵の調査内容
探偵事務所が行うSNS・ネットトラブル調査では、ネット上の調査のほか実地調査も行なっています。
探偵事務所が行う主な調査内容は以下になります。
(さくら幸子探偵事務所「SNSトラブルの調査内容」より引用)
SNSトラブルを調査するには相手のアカウント情報や発信内容などインターネット上での証拠が必要になります。
また、依頼者の個人情報を知られたり実際に接触があるような場合には、ネット上の調査だけでなく張り込みや聞き込みなど実地調査も行います。
警察が相手をしてくれないケースでも、探偵事務所で証拠を掴めれば捜査が可能になることもあります。
探偵事務所が行う主なネット上の調査と実地調査を以下にまとめました。
調査項目 | 内容 |
SNS調査 | ・インターネットを使用したSNS調査 ・相手のSNSアカウントやフォローワーなど交友関係から繋がりを探る |
ネット調査 | ・インターネット経由の調査 ・ブログへの書き込みなどの手がかりから調査する |
尾行調査 | ・実地調査になる ・匿名の相手らしき人物を尾行し、所在を突き止める |
張り込み調査 | ・実地調査で相手の訪れそうな場所で待機する |
聞き込み調査 | ・実地調査で相手の立ち回りそうな場所や、関わりがありそうな人物から話を聞く |
身元特定に必要な証拠
SNSで書き込みをした匿名の人物の身元特定をするためには、発信者情報開示請求をするが必要がありますね。
発信者情報開示請求をするために必要な証拠には、投稿のURLや発言内容、写真、動画などがあります。
裁判で有効になる証拠はスクリーンショットよりもURLがわかるPDF形式で保存しましょう。
どのような経緯があったのかがわかるように一連のやり取りを保存し発信者情報開示請求をし、損害賠償請求や削除依頼を行います。
(総務省「プロバイダ責任制限法」より引用)
探偵事務所の料金体系
探偵事務所の主な料金プランには、成功報酬型と基本料金と諸経費がかかるプラン、時間型があります。
(探偵東京Akai「料金プランの比較」より引用)
成功報酬型は、着手金のほか成功報酬がかかります。
依頼の条件が達成された場合のみ成功報酬を支払うプランなので、難易度が高い調査に向いています。
基本料金と諸経費がかかるプランは、基本料金のほか交通費など実費を別途加算します。
追加料金が発生しやすいタイプなので、見積もり時にどのくらいの費用がかかるか確認しましょう。
時間型は、調査にかかった時間分だけ料金を支払います。
基本料金と1時間あたりの料金が決まっていることが多く、SNS・ネット調査など比較的難易度が計れる依頼に向いています。
探偵事務所の3つの料金体系を以下にまとめました。
料金体系 | 特徴 |
成功報酬型 | ・調査に入る段階で、着手金の支払いが生じるプラン ・調査が成功した場合のみ、成功報酬として追加費用を支払う ・どのくらいの調査結果を成功の基準とするのか、契約時に決めておくとトラブルを防止できる |
基本料金+諸経費 | ・基本料金のほかに諸経費が加算されるプラン ・諸経費がどの程度かかるのか、見積もり時に確認が必要になる |
時間型 | ・調査にかかった時間分の費用がかかるプラン ・どのくらいの時間が必要になるか、見積もり時に確認しておくとよい |
探偵事務所に依頼する流れ
初めて探偵事務所にSNS・ネットトラブルの依頼をするときには、無料相談から始めるとよいでしょう。
探偵事務所に依頼する流れは以下になります。
-
STEP1
-
STEP2無料相談電話やメールなどから無料相談をします。
-
STEP3面談・見積もり
事務所などで相談員との面談や、調査費用の見積もりをしてもらいましょう。調査方法や依頼者がするべき証拠収集などのアドバイスもあります。
-
STEP4契約
調査費用や調査方法などに納得したら契約をします。契約は書面で取り交わしましょう。
-
STEP5調査開始
探偵事務所の調査が開始します。調査中は探偵事務所からのアドバイスに従い、依頼者は自分の考えで動かないことが大切です。
-
STEP6調査終了
調査終了後には報告書がもらえます。調査が終わり誹謗中傷をしていた人物が判明したら、裁判など法的対応も可能です。裁判をする場合には、探偵事務所からネット関係に詳しい弁護士を紹介してもらうとよいでしょう。
(東京総合興信所公式サイトより参考事例)
探偵事務所にSNS・ネットトラブル調査を依頼するメリットと注意点
探偵事務所にSNS・ネットトラブル調査を依頼することには、大きなメリットがありますが注意点もありました。
探偵事務所にSNS・ネットトラブル調査を依頼するメリットと注意点をご紹介します。
SNS・ネットトラブル調査を依頼するメリット
- ひとりで悩まなくてよい
- 身元特定が早い
- 実地調査も可能
- 損害賠償請求ができる
SNSで名前もわからない人から誹謗中傷をされたときには、どうしてよいかわからず不安になりますね。探偵事務所に調査を依頼するとトラブル解決の糸口がみえてくるので、ひとりで悩まず安心して過ごすことができます。
専門的な知識をもつネットトラブルに強い探偵事務所なら、早期に身元特定をすることが可能になります。発信者情報開示請求など情報の保存期間が限られている場合には、時間をかけずに調査することが必要です。
SNS・ネットトラブル調査では、投稿された写真などから身元特定することも可能です。探偵事務所では尾行や張り込みなど実地調査も得意分野なので、ストーカー被害に及んだ場合にも対応できるので安心ですね。
探偵事務所の調査では匿名の相手の身元調査だけでなく、裁判に必要な証拠も集めてくれます。誹謗中傷をされた場合に損害賠償請求の裁判をすることも再発防止に役立ちます。
探偵事務所に依頼するときの注意点
- 見積もりをとる
- 納得できるまで相談可能か
- 専門的な調査ができるか
- 弁護士の紹介があるか
探偵事務所に依頼をするときには、費用は総額でいくらかかるか契約前に見積もりをとりましょう。どの程度調査できるのか、追加費用が発生しないかも要チェックです。
探偵事務所では無料相談も行なってます。初めて依頼する場合には、調査内容や調査方法、調査終了後の対応など納得できるまで相談できるか確認しましょう。
SNSなどインターネットでのトラブルには専門知識が必要になります。探偵事務所に依頼するときには、ネット関連の調査に強いところを選ぶと失敗も少なくなります。
誹謗中傷をする匿名の相手に法的対応を考えている場合には、弁護士を紹介してくれる探偵事務所を選ぶとよいでしょう。自分で探すより、ネットに詳しい弁護士を紹介してもらう方が説明する手間も要らず裁判でも有利になります。
SNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場:30,000円~80,000円~
SNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場は、30,000円~80,000円~となっています。
探偵事務所は多くありどこに依頼するか迷いますね。
SNSでのトラブルで法的対応も視野に入れたい方のために、弁護士を紹介してもらえる探偵事務所をピックアップしました。
少ない予算からでも依頼可能なプランで各社を比較しました。
さくら幸子探偵事務所のSNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場:30,000円~(全国)
(さくら幸子探偵事務所公式サイトより引用)
さくら幸子探偵事務所「SNSトラブル調査」の依頼費用は、30,000円(基本料金30,000円~+諸経費)~となっています。
さくら幸子探偵事務所には以下のプランがあります。
(※さくら幸子探偵事務所公式サイトより引用)
プラン | 費用 | 内容 |
SNSトラブル調査 (基本料金) |
・30,000円~+諸経費 | ・SNSなどインターネット上のトラブルを解消するプラン ・匿名で誹謗中傷する投稿者の身元を特定する証拠を収集する |
ストーカー対策(基本料金) | ・30,000円~+諸経費 ・50,000円~+諸経費 |
・ストーカーやつきまとい行為の証拠を集めるプラン ・実地調査を行うほか、身辺警護の相談も可能 |
いじめ調査・嫌がらせ調査(基本料金) | ・30,000円~+諸経費 ・50,000円~+諸経費 |
・子供のいじめや嫌がらせに関する調査を行うプラン ・問題解決のためにいじめの証拠を確保し、学校側との交渉を可能にする |
(※さくら幸子探偵事務所の料金一覧:2024年3月21日時点)
電話やメール、LINE、チャットから24時間365日無料相談が可能で、女性専用フリーダイヤルもあるのが特徴の探偵事務所です。
女性には女性相談員が対応してくれるので、デリケートな相談も気兼ねなくすることができますね。
SNSトラブル調査ではネット上の調査だけでなく、尾行や張り込みなど実地調査もできるのでストーカーや詐欺被害などにも対応可能です。
料金体系は基本料金に諸経費がかかるプランですが、無料見積もり額以上の追加料金は発生しないので安心ですね。
全国に支店があり幅広い調査が可能です。
事務所名 | さくら幸子探偵事務所 |
住所 | 〒060-0807 北海道札幌市北区北7条西1丁目2番地6 NCO札幌ビル12階 |
電話番号 | 0120-089-390 |
料金 | 30,000円~ |
アクセス | JR「札幌」駅、札幌市営地下鉄「さっぽろ」駅から徒歩3分(GoogleMap) |
対応地域 | 札幌本店のほか、全国27支店 |
お問い合わせ | https://www.sakurasachiko.jp/contact/ |
特徴 | 匿名掲示板などでの誹謗中傷の場合には、弁護士の紹介もあるので裁判も視野に入れられます。 |
公式HP | https://www.sakurasachiko.jp/ |
トラブルなんでも解決屋のSNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場:40,000円~(全国)
(トラブルなんでも解決屋公式サイトより引用)
トラブルなんでも解決屋「SNSによるトラブル」の依頼費用は、40,000円(着手金40,000円~+経費を算出+成果報酬)~となっています。
トラブルなんでも解決屋には以下のプランがあります。
(※トラブルなんでも解決屋公式サイトより引用)
プラン | 費用 | 内容 |
SNSによるトラブル (通常) |
・着手金40,000円~+経費 ・成功報酬 依頼料の20% |
・個人が依頼したときの料金 ・身元の特定調査を行うプラン ・成功報酬は初回依頼時は免除されるので、無料になる |
SNSによるトラブル(エグゼクティブ) | ・着手金80,000円~+経費 ・成功報酬 依頼料の20% |
・公人、準公人、有名人が依頼した場合の料金 ・匿名の投稿者の身元特定を行う ・初回の依頼では成功報酬は免除になる |
(※トラブルなんでも解決屋の料金一覧:2024年3月21日時点)
トラブルに特化しているのが特徴で、依頼内容により最適な専門チームが調査にあたります。
SNS・ネットトラブルの場合には、インターネットに詳しいITエンジニアなど専門家のチームが調査にあたり、匿名掲示板やSNSの書き込みから身元特定の証拠を掴みます。
悪質な書き込みには弁護士と提携して証拠収集し、損害賠償請求など法的対応の準備をしてもらえるのもうれしいですね。
料金体系は着手金と諸経費、成果報酬からなる成果報酬型です。
東京本社のほか、全国対応が可能で海外のケースにも対応しています。
事務所名 | トラブルなんでも解決屋 |
住所 | 〒183-0033 東京都府中市分梅町4丁目9番10 |
電話番号 | 0120-827-882 |
料金 | 48,000円~(着手金+成果報酬) |
アクセス | 中河原駅から徒歩11分(GoogleMap) |
対応地域 | 東京本社のほか、全国対応 |
お問い合わせ | https://snstroubletantei.com/line/ |
特徴 | LINE無料相談があり、24時間365日営業しているので最短で着手できるのも安心です。 |
公式HP | https://snstroubletantei.com/ |
探偵社スプラッシュのSNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場:32,780円~(全国)
(探偵社スプラッシュ公式サイトより引用)
探偵社スプラッシュ「SNS/ネットトラブル対策」の依頼費用は、32,780円~となっています。
(※探偵社スプラッシュ公式サイトより引用)
プラン | 費用 | 内容 |
SNS/ネット トラブル対策 |
32,780円~ | ・匿名投稿者の身元調査を行うプラン ・専門チームが行動監視や防止対策をする ・アドバイスやサポートが充実している |
(※探偵社スプラッシュの料金一覧:2024年3月21日時点)
SNSやインターネット経由のトラブルに強い専門チームが担当するのが特徴の探偵事務所です。
インターネット以外にも実地調査が可能で、相手の情報収集のほか行動監視を通して身元を突き止めることもできます。
契約は事務所以外でも書面やメールでの契約が可能なので、遠方に住んでいる方にも便利ですね。
依頼者には24時間、電話やメール、LINEでの対応があり再発防止のためのセキュリティ対策や防犯対策のアドバイスもしてもらえます。
弁護士の紹介もあり、裁判をする前の示談交渉などにも付き添いをしてもらえます。
事務所名 | 探偵社スプラッシュ |
住所 | 〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2−15 |
電話番号 | 0120-62-6463 |
料金 | 32,780円~ |
アクセス | 都営大江戸線 / 青山一丁目駅から徒歩2分(GoogleMap) |
対応地域 | 東京都、長野県のほか、全国対応可能 |
お問い合わせ | お問い合わせ |
特徴 | スマホからデータを復元するサービスもあるので、SNSメッセージを消してしまった場合でも安心です。 |
公式HP | https://sns-trouble.net/ |
総合探偵社福一調査会のSNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場:80,000円~(九州・沖縄)
(総合探偵社福一調査会公式サイトより引用)
総合探偵社福一調査会「SNS嫌がらせ調査」の依頼費用は、80,000円(基本料金+人件費80,000円~ ※7日間 調査Aプランの場合)~となっています。
総合探偵社福一調査会には以下のプランがあります。
(※総合探偵社福一調査会公式サイトより引用)
プラン | 費用 | 内容 |
SNS嫌がらせ調査 Aプラン(7日間) |
基本料金+人件費 80,000円~ |
・SNSでの発信者の特定調査を行う ・7日間調査をするプラン ・プラン費用には、基本料金と人件費が含まれている |
SNS嫌がらせ調査Bプラン(15日間) | 基本料金+人件費150,000円~ | ・SNSでの嫌がらせ調査をする ・調査期間は15日間 |
SNS嫌がらせ調査Cプラン(30日間) | 基本料金+人件費280,000円~ | ・匿名の発信者の身元特定調査をする ・30日間の調査を行うプラン |
(※総合探偵社福一調査会の料金一覧:2024年3月21日時点)
24時間無料電話相談が可能で、急いでいる方にはその場で概算の見積もりをだせるのが特徴の探偵事務所です。
事務所のほか出張でも面談ができ、契約前に本格的な見積もりをしてから書契約書を取り交わすので安心して依頼できますね。
料金体系は基本料金と人件費が含まれたタイプで、難易度により調査期間が異なる7日間プラン、15日間プラン、30日間プランが用意されています。
福岡県に本社があり九州地方や沖縄地方の依頼をすることができます。
事務所名 | 総合探偵社福一調査会 |
住所 | 〒810-0011 福岡市中央区高砂1-12-3-201 |
電話番号 | 092-285-6236 |
料金 | 80,000円~ |
アクセス | 渡辺通駅2出口から徒歩約8分(GoogleMap) |
対応地域 | 福岡県のほか、九州地方、沖縄地方の対応が可能 |
お問い合わせ | https://fukuichi-tantei.com/#contact |
特徴 | 調査後に裁判をする場合には弁護士の紹介もしてくれるのでスムーズに進められます。 |
公式HP | https://fukuichi-tantei.com/ |
東京総合興信所のSNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場:80,000円~150,000円(全国)
(東京総合興信所公式サイトより引用)
東京総合興信所「SNSトラブル解決」の依頼費用は、80,000円~150,000円(難易度D+諸経費+交通費)となっています。
東京総合興信所には以下のプランがあります。
(※東京総合興信所公式サイトより引用)
プラン | 費用 | 内容 |
SNSトラブル解決 難易度D |
80,000円~150,000円 +諸経費+交通費 |
・SNS上のトラブル調査をするプラン ・比較的難易度が低く、手がかりが多い場合の費用の目安 |
SNSトラブル解決 難易度C | 100,000円~150,000円+諸経費+交通費 | ・難易度があまり高くない場合のプラン ・費用は諸経費などを含んだ目安になる |
SNSトラブル解決 難易度B | 200,000円~250,000円+諸経費+交通費 | ・難易度が高い場合の費用目安 ・手がかりが少ないケースでは、費用も高くなる |
(※東京総合興信所の料金一覧:2024年3月21日時点)
完全担当制になっているのが特徴で担当者と直接連絡をとることができる探偵事務所です。
料金体系は調査費用に諸経費が加算されるプランで難易度に応じて料金設定が異なります。
費用の支払いには保険制度があり、調査結果がでない場合には返金やそれに見合った調査日程を加算してくれるので安心して依頼できますね。
電話やメールでの24時間の無料相談があり、見積もり金額の提示もしてもらえます。
各地にTSK総合興信所グループがあり、指定の相談室のほか出張での対面相談など全国対応できることは、遠くまで出かけられない方にもうれしいですね。
事務所名 | 東京総合興信所 |
住所 | 〒160-0022 新宿区新宿1-1-5 サカエ御苑マンション3F |
電話番号 | 0120-188-681 |
料金 | 80,000円~ |
アクセス | 新宿御苑前駅2出口から徒歩約3分(GoogleMap) |
対応地域 | TSK総合興信所グループがあり全国対応できる |
お問い合わせ | https://www.tsk-tokyo.jp/index.php |
特徴 | 裁判で法的対応をする場合には弁護士など専門家の紹介もあります。 |
公式HP | https://www.tsk-tokyo.jp/index.php |
MJリサーチのSNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場:52,800円~(東京・埼玉・新潟・群馬・福島・愛知・大阪)
(MJリサーチ公式サイトより引用)
MJリサーチ「誹謗中傷調査」の依頼費用は、52,800円(基本料金44,000円+時間料金(調査員1名1時間)8,800円)~となっています。
MJリサーチには以下のプランがあります。
(※MJリサーチ公式サイトより引用)
プラン | 費用 | 内容 |
誹謗中傷調査 | ・基本料金44,000円 ・1時間8,800円(調査員1名あたり) |
・SNSなどのトラブルを調査するプラン ・費用は基本料金と、調査員1名が1時間調査した料金を加算する ・手がかりが多く調査時間が短いほど、費用も安くできる |
(※MJリサーチの料金一覧:2024年3月21日時点)
調査経験を積んだ調査員が多く在籍するのが特徴の探偵事務所で、ネットに詳しい専門チームが担当します。
料金体系は時間型で基本料金と調査にかかった時間を加算します。
時間型は調査時間に応じた料金なので、手がかりが多く難易度が低い場合にはお得に依頼できますね。
弁護士など専門家の紹介もあり、裁判を見込んだ調査では提携している弁護士との共同調査を行い必要な証拠を確保します。
電話やメール、LINEで24時間無料相談ができます。
事務所は東京都、埼玉県、新潟県、群馬県、福島県、愛知県、大阪府にあります。
事務所名 | MJリサーチ |
住所 | 〒104-0041 東京都中央区新富1丁目16番8号新富町営和ビルB1階 |
電話番号 | 0120-979-383 |
料金 | 52,800円~(基本料金+1時間の料金) |
アクセス | 地下鉄新富町駅より徒歩3分(GoogleMap) |
対応地域 | 東京・埼玉・新潟・群馬・福島・愛知・大阪 |
お問い合わせ | https://mj-research.co.jp/inq/ |
特徴 | 匿名の相手の身元だけでなく人物像や自分との関係性までの調査を行うので、再発防止にも役立ちます。 |
公式HP | https://mj-research.co.jp/ |
SNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場まとめ
SNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場を以下の表にまとめました。
探偵事務所名 | 費用総額 | 料金内訳 | 無料相談 | 見積もり | アフターサポート | 女性相談員の有無 | 対応地域 | 特徴 |
さくら幸子探偵事務所 | 30,000円~ | ・基本料金30,000円~ ・諸経費 |
・電話 ・メール ・LINE ・チャット |
見積もり無料 | ・弁護士を紹介 ・法律相談、アドバイス |
・女性専用無料電話相談あり | 札幌本店のほか、全国27支店 | ・SNSトラブル専門のチームで調査を行う ・弁護士によるサポートのほか、警察への対応も可能 |
トラブルなんでも 解決屋 |
48,000円~(着手金+成果報酬) | ・着手金40,000円~+経費 ・成果報酬 依頼料の20% |
・電話 ・メール ・LINE |
無料見積もり | ・弁護士を紹介 | ー | 東京本社のほか、全国対応 | ・トラブル解決に特化した調査を行う探偵業 ・SNSトラブルでも実地調査や海外対応もできる |
探偵社スプラッシュ | 32,780円~ | 調査費用32,780円~ | ・15分無料コンサルティング(先着3名まで) | 見積もり可能 | ・弁護士を紹介 ・警察への同行 ・調査員からのアドバイス |
ー | 東京都、長野県のほか、全国対応可能 | ・身元特定では行動監視など実地調査も可能 ・犯罪に当たる案件では警察への同行もしてくれる |
総合探偵社福一調査会 | 80,000円~ | 基本料金+人件費80,000円~ | ・電話 ・メール ・LINE |
見積もりの作成あり | ・弁護士を紹介 ・専門家を紹介 |
・女性相談員の対応あり | 福岡県のほか、九州地方、沖縄地方の対応が可能 | ・希望すると女性相談員の対応も可能 ・出張相談もでき24時間無料で対応 |
東京総合興信所 | 80,000円~ | 80,000円~150,000円(難易度Dの場合)+諸経費+交通費 | ・電話 ・メール |
無料見積もり | ・弁護士を紹介 ・専門家を紹介 |
ー | TSK総合興信所グループがあり全国対応できる | ・担当者と直接対応ができる完全担当制を導入している ・調査費用は終了後の後払いなので、支払いまでに猶予がある |
MJリサーチ | 52,800円~(基本料金+1時間の料金) | ・基本料金44,000円 ・1時間8,800円(調査員1名) |
・電話 ・メール ・LINE |
見積もり無料 | ・弁護士を紹介 | ー | 東京・埼玉・新潟・群馬・福島・愛知・大阪 | ・ネットに詳しい専門チームがある ・提携している弁護士事務所と共同で調査を行うことも可能 |
今回ご紹介したなかで安価なものは、さくら幸子探偵事務所「SNSトラブル調査」30,000円~、高価格のものには、総合探偵社福一調査会「SNS嫌がらせ調査」80,000円~がありました。
総合探偵社福一調査会「SNS嫌がらせ調査」では女性相談員の対応も可能なほか、深夜や早朝の対応でも割り増し料金なしで即日契約もできます。
SNS・ネットトラブル調査は証拠の集めやすさなど難易度により費用も異なりました。
ひとによりケースバイケースになるので単純には比較することはできません。
無料相談で自分にあうところに依頼すれば納得のいく調査をしてもらえるので、比較表を参考にベストマッチする探偵事務所を探してくださいね。
SNS・ネットトラブル調査を依頼できる探偵事務所には以下の特徴がありました。
SNS・ネットトラブル調査ができる探偵事務所の選び方
初めて依頼する探偵事務所では、どのような調査やサポートがあるかわからず不安もありますね。
SNS・ネットトラブル調査ができる探偵事務所の選び方では、無料相談やアフターサポートがあること、女性相談員がいる事務所も選ぶことができます。
SNS・ネットトラブル調査ができる探偵事務所の選び方をご紹介します。
無料相談ができる
SNS・ネットトラブル調査を依頼するときにはどのような調査をするのか、費用はどのくらいかかるのか確認することが大切ですね。
初めて依頼する探偵事務所では無料相談から始めると失敗も少なく、納得のいく調査を依頼することができます。
初めて依頼する方には、無料相談ができる探偵事務所が向いています。
さくら幸子探偵事務所では電話やメール、LINE、チャットでの無料相談があります。
電話での相談は24時間365日可能なフリーダイヤルなので、通話時間を気にせず納得いくまで相談できるのがうれしいですね。
LINEやチャットでの相談は場所を選ばず利用できるので忙しい方にも向いています。
(さくら幸子探偵事務所公式サイトより引用)
無料相談ができる探偵事務所を以下の表にまとめました。
事務所名 | 無料相談 | 特徴 |
さくら幸子探偵事務所 | ・電話 ・メール ・LINE ・チャット |
・フリーダイヤルで24時間電話相談ができる ・メール相談はWebサイトのフォームから連絡すると返信をもらえる ・チャットはWebサイト上でやりとりが可能 |
トラブルなんでも解決屋 | ・電話 ・メール ・LINE |
・コールセンターがあり24時間電話相談が可能 ・メール、LINEからも相談できる |
探偵社スプラッシュ | ・15分無料コンサルティング(先着3名まで) | ・15分間の無料コンサルティングがあり解決方法の相談が可能 ・相談は電話やフォームから面談の予約ができる |
総合探偵社福一調査会 | ・電話 ・メール ・LINE |
・電話で24時間無料相談ができる ・Webサイトのフォームからメール相談が可能 |
東京総合興信所 | ・電話 ・メール |
・24時間フリーダイヤルで電話相談ができる ・Webサイトのフォームに記入するとメールで返信をもらえる |
MJリサーチ | ・電話 ・メール ・LINE |
・電話相談はフリーダイヤルで24時間受け付けている ・Webサイトのフォームからの問い合わせると、メールや電話、LINEでの返信をもらえる |
アフターサポートがある
誹謗中傷をした相手が判明した場合には、法的対応をすることで再発防止にも繋がります。
法的対応をするには各種手続きが必要になるため、ネット関係に強い弁護士に依頼したいですね。
損害賠償請求や刑事告訴を考えている方には、アフターサポートとして弁護士紹介をしている探偵事務所が向いています。
MJリサーチは調査終了後のアフターサポートが充実しています。弁護士や行政書士、司法書士など必要に応じて専門家を紹介してくれます。
SNSトラブルなどで裁判に向けた証拠収集する場合には、弁護士と共同で調査も行うので法的手続きもスムーズに進みます。
(MJリサーチ公式サイトより引用)
アフターサポートがある探偵事務所を以下の表にまとめました。
事務所名 | アフターサポート | 特徴 |
さくら幸子探偵事務所 | ・顧問弁護士の紹介 ・法律相談 ・相談員によるアドバイス |
・顧問弁護士がいるので必要に応じて紹介してもらえる ・相談員によるアドバイスもある |
トラブルなんでも解決屋 | ・弁護士との提携あり ・監視や再発防止策のアドバイス |
・弁護士など専門家との提携がある ・再発防止のアドバイスやサポートも可能 |
探偵社スプラッシュ | ・弁護士紹介 ・再発防止のアドバイス ・警察への同行 |
・弁護士の紹介や警察への同行も可能 ・セキュリティーや再発防止のアドバイスももらえる |
総合探偵社福一調査会 | ・弁護士紹介 ・問題解決できる専門家の紹介 |
・弁護士の紹介や、必要に応じた専門家の紹介もしてくれる |
東京総合興信所 | ・弁護士紹介 ・専門家の紹介 |
・提携している弁護士を紹介してくれる |
MJリサーチ | ・弁護士紹介 ・専門家の紹介 |
・裁判に必要な弁護士の紹介をしている ・行政書士や司法書士など専門家の紹介もある |
女性相談員がいる
探偵事務所に男性相談員しかいないと、依頼者が女性の場合には相談しづらいこともありますね。
そのような場合には女性相談員がいる探偵事務所が向いています。
総合探偵社福一調査会には女性相談員が在籍しています。
依頼者が女性で男性に相談しにくい場合には、問い合わせの際に女性の対応を希望すると女性相談員が相談にのってくれます。
デリケートな悩みでも気兼ねなく話せるので安心して相談することができますね。
(総合探偵社福一調査会公式サイトより引用)
女性相談員がいる探偵事務所を以下の表にまとめました。
事務所名 | 女性相談員 | 特徴 |
さくら幸子探偵事務所 | ・女性専用フリーダイヤルでの無料相談 | ・電話の無料相談には、女性専用フリーダイヤルがある ・女性の依頼者には女性相談員が対応する |
総合探偵社福一調査会 | ・女性相談員の対応あり | ・女性相談員が在籍している ・希望すれば女性相談員での対応が可能 |
SNS・ネットトラブル調査ができる探偵事務所の選び方には、無料相談やアフターサポート、女性相談員が対応できることがあります。
SNS・ネットトラブル調査ができる探偵事務所の選び方を以下の表にまとめました。
事務所名 | 無料相談がある | アフターサポートがある | 女性相談員がいる |
さくら幸子探偵事務所 | 〇 | 〇 | 〇 |
トラブルなんでも解決屋 | 〇 | 〇 | × |
探偵社スプラッシュ | 〇 | 〇 | × |
総合探偵社福一調査会 | 〇 | 〇 | 〇 |
東京総合興信所 | 〇 | 〇 | × |
MJリサーチ | 〇 | 〇 | × |
SNS・ネットトラブル調査の費用を安くする方法
SNSなど匿名の相手の身元特定には発信者情報開示請求などの手続きが必要になります。
探偵事務所に依頼した方が早く解決できますが、依頼費用は少しでも安くしたいものですね。
探偵事務所ではポイントが貯まる決済方法やキャンペーン、初回割引など費用が安くなる割引も用意されています。
SNS・ネットトラブル調査の費用を安くする方法をご紹介します。
決済方法でポイントを貯める
探偵事務所の支払いに、現金以外にもポイントが付与されるクレジットカードが使えると実質費用を安くすることができます。
さくら幸子探偵事務所では支払いにクレジットカードが使えます。
「SNSトラブル調査」の基本料金は30,000円~です。
ポイント還元率0.5%のクレジットカードでは150ポイントが付与されます。1ポイント1円で利用できる場合には実質150円費用を安くすることができます。
(さくら幸子探偵事務所公式サイトより引用)
クレジットカードが使える探偵事務所を以下の表にまとめました。
事務所名 | クレジットカード払いができる | 特徴 |
さくら幸子探偵事務所 | ・クレジットカード(JCB、アメリカンエクスプレス、Mastercard、VISA、ダイナーズクラブ) ・商品券、郵便ハガキ、郵便切手など |
・現金ほか、クレジットカードでの支払いができる ・各種商品券での支払いも可能 |
探偵社スプラッシュ | ・クレジットカード(VISA、Mastercard) | ・現金以外にも、クレジットカードで支払いができる |
キャンペーンを利用する
探偵事務所では依頼費用が安くなるキャンペーンをしているところもあります。
MJリサーチでは「Youtube登録者6万人突破記念キャンペーン」が行われています。
公式Youtubeの登録者数6万人を突破したのを記念し、先着50名様限定で基本料金が50%OFFになります。
「誹謗中傷調査」の基本料金は44,000円なのでキャンペーン対象の場合、基本料金は半額になり22,000円費用を安くすることができます。
キャンペーン期間は公式Youtube登録者数7万人に達するまでとなります。
(MJリサーチ公式サイトより引用)
キャンペーンがある探偵事務所を以下の表にまとめました。
事務所名 | キャンペーンがある | 特徴 |
MJリサーチ | 「Youtube 6万人突破キャンペーン」 ・基本料金44,000円→50%OFF22,000円(22,000円安い) |
・公式Youtubeの登録者数が6万人を突破した記念キャンペーン ・基本料金が半額になる ・先着50名限定で、開催期間は登録者数7万人に達するまで |
初回割引がある
初めて依頼する方を対象にした初回割引がある探偵事務所もあります。
トラブルなんでも解決屋には初回割引があり、初回依頼時は成功報酬が免除されます。
トラブルなんでも解決屋の料金体系は着手金と成功報酬からなる成果報酬型です。
「SNSによるトラブル」の着手金は40,000円になります。そのほかにも諸経費がかかりますが、成功報酬として依頼料金の20%を加算しています。
初回割引を利用することで成功報酬分(依頼料金の20%)が免除され、着手金40,000円だけをみても8,000円費用を安くすることができます。
(トラブルなんでも解決屋公式サイトより引用)
初回割引を利用できる探偵事務所を以下の表にまとめました。
事務所名 | 初回割引がある | 特徴 |
トラブルなんでも解決屋 | 「成果報酬 初回免除」 ・成功報酬(依頼料の20%)が初回無料 |
・初めて依頼する場合に成功報酬分の費用が無料になる ・通常の場合には、成功報酬は依頼料の20%かかる |
SNS・ネットトラブル調査の費用を安くする方法には、クレジットカード払いでポイントを貯めることやキャンペーンの利用、初回割引がありました。
SNS・ネットトラブル調査の費用を安くする方法を以下の表にまとめました。
事務所名 | クレジットカード払いができる | キャンペーンがある | 初回割引がある |
さくら幸子探偵事務所 | 〇 | × | × |
トラブルなんでも解決屋 | × | × | 〇 |
探偵社スプラッシュ | 〇 | × | × |
総合探偵社福一調査会 | × | × | × |
東京総合興信所 | × | × | × |
MJリサーチ | × | 〇 | × |
まとめ
SNS・ネットトラブル調査の依頼費用相場は、30,000円~80,000円~となっていました。
今回ご紹介したなかで安価だったのは、さくら幸子探偵事務所「SNSトラブル調査」30,000円~、高価格なのは、総合探偵社福一調査会「SNS嫌がらせ調査」80,000円~でした。
SNS・ネットトラブル調査はケースバイケースなので単純には比較することができません。
しかし、無料相談をして自分にあう探偵事務所に依頼すれば納得のいく調査もできますね。
SNS・ネットトラブル調査ができる探偵事務所の選び方は、無料相談やアフターサポート、女性相談員がいることでした。
さくら幸子探偵事務所「SNSトラブル調査」では、24時間365日フリーダイヤルで無料電話相談ができます。
弁護士など専門家を紹介するアフターサポートがあるのは、MJリサーチ「誹謗中傷調査」です。
総合探偵社福一調査会「SNS嫌がらせ調査」では、女性相談員を希望して相談することが可能でした。
SNS・ネットトラブル調査の費用を安くする方法には、ポイントが貯まる決済方法やキャンペーン、初回割引がありました。
さくら幸子探偵事務所「SNSトラブル調査」は、クレジットカード払いができポイントを貯めることができます。
キャンペーンを行なっているのは、MJリサーチ「誹謗中傷調査」で基本料金が50%OFFになります。
トラブルなんでも解決屋「SNSによるトラブル」は初回割引があり、成功報酬分の費用が免除されます。
SNS・ネットトラブル調査を探偵事務所に依頼することで、誹謗中傷をした匿名の相手でも早期に身元特定することが可能になりました。
ひとりで悩まなくて済むので精神的にも楽になりますね。
SNS・ネットトラブルにあっても解決策をみつけることができる、探偵事務所選びに役立ててくださいね。
SNS・ネットトラブル調査の依頼費用比較表
画像 | ||||||
事務所名 | さくら幸子探偵事務所 | トラブルなんでも解決屋 | 探偵社スプラッシュ | 総合探偵社福一調査会 | 東京総合興信所 | MJリサーチ |
費用総額 |
30,000円~ | 48,000円~(着手金+ 成果報酬) |
32,780円~ | 80,000円~ | 80,000円~ | 52,800円~(基本料金+ 1時間の料金) |
料金内訳 | ・基本料金30,000円~ ・諸経費 |
・着手金40,000円~+経費 ・成果報酬 依頼料の20% |
調査費用32,780円~ | 基本料金+人件費80,000円~ | 80,000円~150,000円(難易度Dの場合)+諸経費+交通費 | ・基本料金44,000円 ・1時間8,800円(調査員1名) |
無料相談 | ・電話 ・メール ・LINE ・チャット |
・電話 ・メール ・LINE |
・15分無料コンサルティング(先着3名まで) | ・電話 ・メール ・LINE |
・電話 ・メール |
・電話 ・メール ・LINE |
アフターサポート | ・弁護士を紹介 ・法律相談、アドバイス |
・弁護士を紹介 | ・弁護士を紹介 ・警察への同行 ・調査員からのアドバイス |
・弁護士を紹介 ・専門家を紹介 |
・弁護士を紹介 ・専門家を紹介 |
・弁護士を紹介 |
特徴 | 相談や見積もりは何度でも無料でできる。 | 24時間365日営業しているので最短での着手が可能。 | 経験豊富なプロによるSNSなどに特化したトラブル対策サービスがある。 | 深夜や早朝でも割り増し料金なしで対応し、即日の契約もできる。 | 保証制度があり結果がでないときには返金や再調査もしてくれる。 | 弁護士しかできない調査や手続きができるので、早く結果を得られる。 |
対応地域 | 札幌本店のほか、全国27支店 | 東京本社のほか、全国対応 | 東京都、長野県のほか、全国対応可能 | 福岡県のほか、九州地方、沖縄地方の対応が可能 | TSK総合興信所グループがあり全国対応できる | 東京都、埼玉県、新潟県、群馬県、福島県、愛知県、大阪府 |